In de voorgaande categorieën worden naast print ook vaak andere media als bijproduct gegenereerd, denk aan HTML e-mail, banners, persoonlijke web pagina’s (pURLs) etc. Systemen voor campagnemanagement en MRM (Marketing Resource Management) kunnen zowel in categorie 2 als 4 worden ondergebracht (vaak in beide), en zullen in veel gevallen ook crossmediaal zijn, waarbij ook e-mail, SMS en personal web pages geproduceerd kunnen worden. Ook het personaliseren van videofilms is al door XMPie opgepakt.
In deze categorie vinden we grote verschillen die te maken hebben met de keuze van de beoogde gebruiker/eigenaar van het systeem. Is dat de marketeer bij een grote onderneming dan vinden we CRM (Customer Relation Managament) functionaliteit of koppelingen met een CRM systeem. Ook zien we daar een sterke focus op de planning, status en budgettering; er zullen meestal meerdere uitbesteedadressen in deze workflow zijn opgenomen voor uiteenlopende deelproducten. Op die manier krijgt de marketeer een flexibel instrument waarmee in één handeling zowel digitale als papieren media vanuit één bron gepubliceerd kunnen worden met volledige afstemming op de doelgroep of zelfs de individuele persoon. Systemen uit deze categorie zijn BrandMeister, Cordeo, Luma etc.
Richt men zich op de crossmediale dienstverlener dan ligt dat weer anders en gaat het meer om de mogelijkheden voor personalisatie en terugmelding van de response aan de opdrachtgevers.
